Domande frequenti

Ordini e Prodotti

Posso acquistare senza partita iva?
Si, inserendo il codice fiscale è possibile fare ordini senza partita iva, mantenendo i minimi quantitativi
Posso ordinare via email?
Certamente, l’importante è che per ogni articolo ordinato si faccia riferimento al codice e che le quantità dell’imballo minimo siano rispettate.
E’ possibile ordinare una quantità differente dal minimo imballo?
Purtroppo no
Posso ritirare l’ordine presso un vostro punto vendita?
Si, specificando nell’ordine in quale punto si vuole ritirare.
Esiste un minimo d’ordine?
Si, ed è basato sull’ammontare dell’ordine, non sulle quantità.
Uno volta effettuato l’ordine, verrò contattato prima della spedizione?
Si, ogni ordine inserito sul sito viene analizzato e preso in carico da un responsabile commerciale prima di essere spedito.
Posso aggiungere altra merce ad un mio ordine non ancora spedito?
Assolutamente si.

Pagamenti

I pagamenti con carta fatti sul vostro sito sono sicuri?
Si, non passano tramite noi, ma vengono direttamente effettuati sui circuiti bancari indicati
Che importo mi viene addebitato sulla carta?
Solo quello della merce realmente disponibile e spedita, sempre che il cliente accetti una spedizione parziale dell'ordine.
In caso di reso l'importo viene stornato?
Assolutamente si.

Spedizioni

La spedizione è compresa nei prezzi?
No, viene addebitata in fattura in base alla distanza e al volume.
Quanto tempo impiega una spedizione?
Normalmente dalle 24 alle 48 ora dal momento della presa presso i nostri magazzini.
E’ possibile fare spedizioni internazionali?
Certamente, abbiamo convenzioni con spedizionieri in tutto il mondo.