1) Applicazione delle condizioni: Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate dalla Pratesi Hotel Division verso i propri clienti.
2) Accettazione ordine in spedizione: Gli ordini possono essere effettuati tramite E-commerce su www.pratesihd.com, via telefono ai numeri indicati e via email agli indirizzi dedicati. L'ordine si intende accettato al momento della conferma da parte di Pratesi Hotel Division.
3) Pricing policy: I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nei listini prezzi in vigore al momento dell'ordine. I prezzi si intendono IVA esclusa.
4) Modalità di pagamento: Il pagamento deve essere effettuato alla consegna in contanti o con pagamento elettronico (POS). Altri metodi di pagamento (Bonifico, Assegno) devono essere concordati preventivamente all’accettazione dell’ordine.
5) Consegna: La consegna dei prodotti avviene tramite corriere. I I costi di trasporto sono a carico del cliente, salvo diverse indicazioni.
6) Resi e sostituzioni:
Resi per difetti di conformità: In caso di difetti di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto.
La conformità va verificata al momento del ricevimento della merce e non può essere reclamata successivamente.
Resi per errori di ordine: In caso di errori di ordine da parte della Pratesi Hotel Division S.r.l. , il cliente ha diritto alla
sostituzione del prodotto o al rimborso. Le spese di spedizione sono a carico della Pratesi Hotel Division S.r.l.
Resi per altre cause: I resi per altre cause (es. prodotto non più desiderato) sono concessi entro i 30 giorni dalla data di emissione della fattura.
Il prodotto reso deve essere integro alle stesse condizioni in cui era al momento del ricevimento da parte del cliente. L’ammissione dei resi
è a discrezione di Pratesi Hotel Division S.r.l. e possono essere soggetti a costi aggiuntivi di gestione a carico del cliente.
Eventuali reclami possono essere effettuati solo ed esclusivamente al momento del ricevimento della merce.
7). Rottura accidentale: La Pratesi Hotel Division S.r.l. non è responsabile per le rotture accidentali dei prodotti causate da un uso improprio o da fattori esterni.
8). Legge applicabile e foro competente: Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro di Roma.
Titolare del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è Pratesi Hotel Division SrL, con sede operativa in Ciampino (ROMA), in Via J.F.Kenndy 72, codice fiscale 07687940580, partita IVA 01841191008 e sede legale in Via Barberini, 47 Roma 00187 (RM)
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